新闻联播聚焦 旅客票务代理行业新规出台，市场秩序将迎全面规范

国家有关部门联合发布了《关于进一步规范旅客票务代理市场秩序的通知》，对当前票务代理行业存在的突出问题进行了针对性整治。这一政策的出台，标志着我国旅客票务代理行业将进入更加规范、透明的新发展阶段。

随着我国交通出行需求的快速增长，旅客票务代理市场蓬勃发展，为广大群众提供了便捷的购票服务。部分代理平台存在加价售票、捆绑销售、泄露个人信息等乱象，损害了消费者权益，扰乱了市场秩序。

新规明确要求，所有票务代理机构必须依法取得相应资质，并在显著位置公示服务内容和收费标准。严禁任何形式的强制搭售或隐性收费行为。建立全国统一的票务代理监管平台，实现数据实时共享，加强对异常售票行为的监测和预警。

交通运输部门相关负责人表示，将建立健全联合惩戒机制，对违规企业采取约谈、罚款直至吊销执照等措施。消费者如遇权益受损，可通过12328服务热线等多种渠道进行投诉举报。

业内专家指出，此次新规的实施将有效遏制票务代理市场乱象，保护消费者合法权益。鼓励正规代理企业创新服务模式，利用大数据、人工智能等技术提升服务质量，为旅客提供更加优质、高效的票务服务。

下一步，各部门将继续加大监督检查力度，确保新规落地见效，推动旅客票务代理行业健康有序发展，为人民群众创造更加公平、便捷的出行环境。